導讀:一、人性分析 首先先要了解人性的七宗罪是饕餮、貪婪、懶惰、淫欲、傲慢、嫉妒、暴怒。國內最成功的微信滿足人性中貪婪,因為短信的收錢在微信面前簡直不堪一擊,只要有網隨時都可以發消息。而另一款社交產品陌陌滿足人性中的淫欲。又如攜程,去哪里滿足了懶惰。又如淘寶滿足貪婪。又如百度
當前位置:首頁 > seo優化技術 > 正文

如何挖掘用戶需求從人性角度

2019-11-22 14:52:21 來源:陽光seo博客 seo優化技術


  一、人性分析

  首先先要了解人性的七宗罪是饕餮、貪婪、懶惰、淫欲、傲慢、嫉妒、暴怒。國內最成功的微信滿足人性中貪婪,因為短信的收錢在微信面前簡直不堪一擊,只要有網隨時都可以發消息。而另一款社交產品陌陌滿足人性中的淫欲。又如攜程,去哪里滿足了懶惰。又如淘寶滿足貪婪。又如百度滿足了懶惰等等數不勝數。我們再進一步展開人性的特點,比如:矛盾,虛偽,貪婪,欺騙,幻想,疑惑,簡單,善變,好強,無奈,孤獨,脆弱,自私,無聊,變態,冒險,好色,善良,博愛,詭辯,懶惰,快樂,好玩,獵奇,嫉妒,執著,恐懼,欲望等。繼續展開,其實你會發現我們的產品需求都是真正來自人性,所以說才會有了做產品就是對人性的解讀。再拿大家熟知微信舉例,發消息是滿足人的孤獨感。因為人是社會性動物,離不開群體。再如攜程,途牛等OTA來說,他們滿足的是人性中的快樂。你旅游旅行目的是為了什么?無非想要找到快樂,無論一個人,還是跟愛人,跟家人,跟朋友。又如金融P2P滿足了什么?

  一定是貪婪,人性最根都是貪得無厭的,要不然哪來那么多P2P讓人受騙上當。所以最后我們發現產品需求都是滿足人性的,做一款好的產品,不僅要讓自己分分鐘鐘變成一個小白用戶,還要跟小白用戶一樣的心理才可以。

  二、從人性出發到產品滿足用戶核心需求

  有了人性分析基礎,我們對接產品核心需求。先說馬洛斯需求,馬洛斯需求大家都知道吧。繼續拿微信舉例子,它滿足了人性的孤獨感。而微信的核心需求是發消息。發消息是滿足了馬洛斯需求上最底層需求:生理上需求。因為人是社會動物,離不開交流。然后,我們需要這個消息渠道是安全的。因為我們希望自己的話可以準確無誤到達對方那里,同時也不希望別人知道,所以需求層次有了提升,在馬洛斯需求上落到了安全層面。再然后我們交流最頻繁是哪些人,首先是愛人,其次是家人或者是朋友。在馬洛斯需求上又落到情感歸屬層面。從微信核心出發,只要滿足的人性落到馬洛斯需求越底層需求,用戶量就會越大,產品核心需求就能滿足更多人。所以說為什么社交都怕微信了。拿陌陌為例子,陌陌是滿足人性的淫欲,在馬洛斯需求上,它的需求落在尊重需求上。為什么呢?古語說:溫飽思淫欲。在淫欲面前,只有一個赤露露的不尊重別人的人說:“約嗎?”。然后,另一個不尊重的人說:“約”。當中成功的經歷就變成了自我價值的實現,就落在馬洛斯需求塔尖了。說了那么多,滿足怎么樣的人性,最后落在馬洛斯需求上哪一塊決定了你產品體量用戶級。做產品核心需求點落的越低,那么產品用戶量也就越大。淘寶,百度都是如此。

  三、用戶核心需求回到用戶人性的擴展

  確定了核心需求后,我們再回到人性進行擴展。繼續微信舉例,社交核心滿足了孤獨的時候,人性中最接近的孤獨是哪個?沒錯,就是無聊。縱觀社交發展歷史,從BBS論壇走向即時通訊,再走到SNS社交網絡。大家能看得很清楚一條人性主線變化,首先,沒有網絡的時候,我們感到孤獨需要了解,于是有了BBS論壇。但是BBS論壇太慢了,于是有了即時通訊,我們的孤獨得到了很好的滿足。隨后,孤獨滿足了,但是我們也會聊天乏味,最后覺得無聊。此刻的無聊感出現。于是Facebook出現了,通過社交各種分享,我們有了談資,有了可以無聊調侃的東西,就像朋友圈一樣。我們沒人聊天的時候,無聊怎么辦?刷朋友圈,刷了朋友圈就有了談資,找我們的好友去聊天了。一下子從無聊到解決孤獨的問題上了。大家仔細研究微信返回路徑的時候會發現,朋友圈打開消息聊天內容后,再跳出來是微信這個Tab界面,而不是朋友圈。現在大家明白了微信為什么這么設計了嗎?

  四、從人性的擴展再到產品其他需求

  再次回歸到產品其他需求層面上,從上面分析微信我們可以看出,人性的回歸也是產品需求的回歸。做產品我們一定會圍繞主核心功能需求進行打造。作者見過很多app的tab都是沒用的。如果一款電商app比購物車藏在二級菜單,或者三級菜單里,那樣用戶根本找不到商品在哪里,何來下單呢?所以電商類的app,一定會把購物車放在下方作為一個tab。因為它時刻提醒用戶快點下單購物。類此的O2O產品都會有一個tab鍵叫訂單類似。這些功能需求都是輔助核心需求展開的。比如金融滿足了人性的貪婪之后,它的另一個滿足的人性一定是懶惰。所以在金融產品上,我們會讓用戶盡快買理財產品,在頁面上也可以快速看到收益。告訴你,你的錢放在這里,輕輕松松就可以得到收益。懶惰的理財方式,可以獲得高收益滿足你的貪婪,這就是滿足人性,也是產品核心需求點回歸。


大牌香港服務器限時優惠:2h 4g獨享 低至500元/年

版權保護: 本文由向日葵seo原創,轉載必須保留鏈接:http://www.007mpg.com/seoyhjs/618.html

90%的人會對以下內容感興趣:

.......................
.......................

說說你的看法:

關于我sunshine 陽光seo博客一個SEO技術分享的博客,網站分享前沿seo優化技巧,百度seo關鍵詞優化排名方法,網絡營銷等專業知識。在seo教程分享欄目有博主入門學習過的視頻教程非常適合新手入門學習。同時陽光seo博客也提供seo網站優化,seo顧問,百度網站推廣,網站建設等SEO優化服務!
??實力派seo,純白帽操作,安全穩定提升關鍵詞排名,優化服務請咨詢底部QQ
  • 212文章總數
  • 190112訪問次數
  • 建站天數
  • 香港服務器
    香港服務器
    色亚洲国产,色亚洲日韩国产在线站,色亚洲欧美校园国产